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康俊萍讲述(jiǎngshù)永康北路社区基层治理经验。（图片由受访者提供） 在小店区小店街道永康北路社区，43个无物业(wùyè)小区(xiǎoqū)曾如沉疴痼疾(gùjí)——近70%的下辖小区居民长期处在“无人管事、无处(wúchǔ)议事、无钱办事”的困境中。然而短短几年间，这些小区实现了环境由“脏”变“美”、服务由“无”变“有”、管理由“乱”变“治(zhì)”、民心由“散”变“聚”的转变。这一切，离不开社区党委书记康俊萍。 2017年担任社区党委书记后，面对环境脏乱、矛盾(máodùn)频发的局面(júmiàn)，康俊萍迎难而上，锁定问题突出(tūchū)的馨园小区，打响了治理创新的“第一枪”。 破冰之旅(zhīlǚ)从组织重建起步。康俊萍牵头成立筹备组，一家一户走访动员，最终由全体居民投票选举产生物管会，并硬性要求党员比例不低于60%，同时同步组建(zǔjiàn)小区党支部，实现了物管会与党组织“同组而生(érshēng)”，为治理装上了“红色(hóngsè)引擎”。 真正的考验(kǎoyàn)在财务关。面对物管会无法(wúfǎ)开设对公账户的困局，康俊萍创新推出“三方共管账户”，由小区党支部书记、物管会成员、业主代表共同保管存折和密码。支钱时需经党支部提议、党员大会审议(shěnyì)、楼栋长会议决议三道关卡，财务监督小组每月将收支(shōuzhī)明细贴(tiē)在公告栏上。 “过去怕钱打水漂，现在(zài)连买扫把的发票都(dōu)看得见。”王大爷举着老花镜在公示栏前当起了义务解说员。 与此同时(yǔcǐtóngshí)，物管会(guǎnhuì)列出服务清单，随时接受居民监督。季度联席会上，康俊萍把话筒交给(jiāogěi)业主代表：“上周三路灯没及时修，请物管会说明情况。” 刀刃向内的监督机制让缴费率从(cóng)不足30%跃升至100%，馨园小区从“脏乱差”到(dào)“美洁安”的蝶变故事，被《人民日报》作为党建(dǎngjiàn)引领基层治理的典型案例刊发。 当(dāng)42个无物业小区复制推广“馨园模式(móshì)”时，康俊萍又把注意力转向(zhuǎnxiàng)更广阔的红色力量整合。她创建“志愿星光、辉耀永康”党建品牌，让党员身份由“隐身”变“亮明”。 “共产党员(dǎngyuán)户”标识牌在千家门前闪耀，党员的荣誉感和责任感油然而生(yóuránérshēng)。 她将公共区域科学(qūyùkēxué)划分出党员责任区，推选产生楼栋长(zhǎng)、单元长以及政策宣传员、民情信息员、平安巡防员、文明劝导员，这“两长四员(sìyuán)”职责分明，使党员从“旁观者”变成(biànchéng)了社区治理的“参与者”和“主力军”。 在(zài)康俊萍(kāngjùnpíng)的带动下，14支特色鲜明的志愿服务队如点点星火活跃在社区的每个角落。无论是环境整治、设施维护，还是矛盾调解、关爱帮扶，“有事找党员”成了居民解决难题最信赖(xìnlài)的选择。 党员们一次次弯腰清扫、耐心(nàixīn)调解、暖心帮扶(bāngfú)，织就了覆盖全社区的红色服务网。“支部带党员、党员带群众”的联动模式，让社区党委真正成为(chéngwéi)“内有凝聚力、外有吸引力、整体有战斗力”的坚强堡垒。 这份(zhèfèn)由党员与居民合力书写的“红色答卷”，最终赢得了国家级(guójiājí)认可(rènkě)。2023年8月，永康北路社区荣膺“全国最佳志愿服务社区”。当荣誉牌匾挂上社区办公楼时，康俊萍的目光已投向更深层的治理命题：如何让“头雁效应”辐射(fúshè)更广？ “小区治理好不好，关键看‘领头雁(lǐngtóuyàn)’强不强。”康俊萍深谙此道。她慧眼识才，通过以(yǐ)“人找人、遇事看人、定点挖人”，将一批有公心、肯担当、能力强的党员骨干推上小区党支部书记(shūjì)岗位。 建于1993年的(de)漪汾仙庄(xiānzhuāng)小区，曾是矛盾丛生的“硬骨头”。康俊萍三顾茅庐，邀请卸任不久的老书记廉效清重新“出山”。这位(zhèwèi)老书记带领物管会(wùguǎnhuì)成员迎难破局，用一年时间，使物业费收缴率突破95%。“党员就得(dé)在难事里见真章！”廉效清在主题党日上的发言激起一片掌声。 如今的永康北路社区，12个(gè)党群服务站相继建成。3平方米(píngfāngmǐ)的门房变身便民驿站，300平方米的废旧车棚改造为(wèi)文体中心。专职网格员在这里驻点打卡，确保“门常开、人常在、事常办”。 2845户居民告别煤气罐用上天然气(tiānránqì)，3576户老旧房屋焕发新颜，27部电梯拔地而起……这些看得见摸得着的民生成果，是(shì)康俊萍带领团队(tuánduì)“摸清人口结构、摸清小区实情、摸清居民期盼”，一步一个脚印扎扎实实干出来(chūlái)的。 如今，康俊萍将(jiāng)已经取得的成绩化作深耕本土的动力，让治理智慧沉淀为可复制的经验。2024年4月，小店区(xiǎodiànqū)首个“康俊萍工作室”挂牌成立，这个(zhègè)以个人名字命名的平台(píngtái)，不仅是对她深耕多年的肯定，更成为全区基层治理的“智囊库”。 从直面无物业小区治理(zhìlǐ)的顽石，到凿开居民自治的泉眼；从擦亮党员徽章的光芒，到点亮万家灯火的温暖——康俊萍以脚步丈量小巷的每一寸土地，用真心叩开千家万户的门扉(ménfēi)。她(tā)手中这枚党建“绣花针”，穿起基层治理千条线，在社区这一最(zuì)微小却最生动的单元(dānyuán)里，织就了一幅共建共治共享的锦绣画卷。 记者 阎轶洁 太原日报(rìbào)